Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology"


^ Кому мы помогаем?


К кому мы сначала спешим на помощь? Имеет ли значение пол попавшего в неудачу человека? Его расовая принадлежность? Либо, может, наша помощь находится в зависимости от того, что конкретно Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" случилось?

Говоря о норме социальной ответственности, мы отмечали, что существует тенденция помогать тем, кто более всего нуждается в поддержке и заслуживает ее. Вспомните, что в опытах, проводившихся в вагонах подземки, пассажиры резвее помогали «жертвам», которые Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" держали в руках не бутылки со спиртным, а трости. Покупатели бакалейных магазинов с большей готовностью разменяют средства даме, которая желает приобрести молоко, а не той, которая покупает тесто для Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" печенья (Bickman & Kamzan, 1973).


Гендер


Если правильно, что оказание помощи кому-либо очень находится в зависимости от восприятия его потребности в ней, то тогда дамам, которые воспринимаются как более зависимые и немощные, чем мужчины Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", должны помогать почаще, чем мужикам. Так ли это по сути? Да, так. Элис Игли и Морин Кроули провели 35 тестов, в каких ассоциировали отношение окружающих к жертвам мужского и дамского пола (Eagly & Crowley Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", 1986). (Создатели отмечают, что практически все их опыты — эпизоды, случайные встречи с незнакомыми людьми, оказавшимися в затруднительном положении, т. е. те же ситуации, в каких люди ждут от парней галантности.)

Мужчины почаще помогают попавшим в неудачу Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" дамам. Дамы в одинаковой мере отзывчивы по отношению как к мужикам, так и к дамам. Результаты нескольких тестов свидетельствуют о том, что женщинам-инвалидам, у каких в дороге лопнула Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" шина, помогают почаще, чем оказавшимся в аналогичной ситуации мужчинам-инвалидам (Penner et al., 1973; Pomazal & Clore, 1973; West et al., 1975). To же самое можно сказать и о женщинах, путешествующих в одиночку «автостопом»: на их просьбы подвезти реагируют Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" охотнее, чем на просьбы парней либо пар (Pomazal & Clore, 1973; М. Snyder et al., 1974). Очевидно, предпосылкой галантного дела парней к одинокой даме может быть и нечто другое, а не альтруизм Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". Потому нет ничего необычного в том, что они почаще помогают симпатичным дамам, ежели дурнушкам (Mims et al., 1975; Stroufe et al., 1977; West & Brown, 1975).

{Из бывших на борту «Титаника» в живых осталось 70% дам и 20% парней Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". Шансов на выживание у пассажиров первого класса было в 2,5 раза больше, чем у пассажиров третьего класса. Все же благодаря гендерным нормам альтруизма — в реальности спаслось больше пассажирок третьего класса (47%), чем мужчин-пассажиров первого класса Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" (31%)}

Дамы не только лишь получают больше предложений помощи, да и почаще обращаются за ней. За мед либо психиатрической помощью они обращаются в 2 раза почаще, чем мужчины. Слушательская аудитория консультационных радиопрограмм и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" клиентура консультационных центров при институтах — в большей степени дамы. Дамы также более склонны принимать помощь от друзей. Арье Надлер, эксперт по вопросам поиска помощи из Института Тель-Авива, разъясняет это гендерными различиями: мужчины Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" более независимы, чем дамы (глава 5) (Nadler, 1991).


Сходство


Так как сходство рождает симпатию (глава 11), а симпатия — желание посодействовать, мы более склонны помогать тем, кто похож на нас. При этом идет речь как о наружном Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", так и о внутреннем сходстве. Ассистенты экспериментатора, одетые или в классическую, или в вызывающую одежку, обращались с просьбой о монете для телефона-автомата к «нормальным» либо «хиппующим» студентам Института Пердью (Emswiller, 1971). Наименее Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" половины из их выручили того, кто был одет не так, как они, и две третьих выручили тех, кто был одет так же, как они сами. Покупатели в магазинах Шотландии наименее Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" охотно делали просьбу разменять средства, если с ней обращался человек в футболке с очевидно гомосексуалистским слоганом (Gray et al., 1991).

«Срабатывает» ли этот принцип расположенности в пользу тех, кто похож на нас Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" самих, и в отношении представителей различных рас? Результаты исследовательских работ, в каких изучался этот вопрос, разноплановы.

— В неких исследовательских работах выявлена расположенность в пользу своей расы (Benson et al., 1976; Clark, 1974; Franklin, 1974; Gaertner Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", 1973; Gaertner & Bickman, 1971; Sissons, 1981).

— В других не найдено ничего подобного (Gaertner, 1975; Lerner & Frank, 1974; Wilson & Donnerstein, 1979; Wispe & Freshley, 1971).

— Все же результаты неких исследовательских работ, в особенности те, в каких изучались ситуации «лицом к лицу», выявили Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" расположенность в пользу представителей не своей, а другой расы (Dutton, 1971; 1973; Dutton & Lake, 1973; Katz et al., 1975).

Навряд ли кому-нибудь охото прослыть человеком с предрассудками. А если это так, то, может быть, люди не показывают Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" собственных предпочтений, чтоб не портить собственный стиль? Если это так, то предпочтение представителям собственной расы должно оказываться исключительно в том случае, кода неоказание помощи представителю другой расы можно разъяснить какими-либо другими Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" причинами. Конкретно это и наблюдалось в опытах, которые были проведены Самюелем Гартнером и Джоном Довидио (Gaertner & Dovidio, 1977; 1986). Так, белоснежные студентки Института штата Делавэр были наименее склонны помогать попавшей в неудачу чернокожей даме Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", чем белоснежной даме, оказавшейся в аналогичной ситуации, если у их была возможность поделить ответственность с другими свидетелями («Я не посодействовала чернокожей даме, так как это были в состоянии сделать Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" и другие»). В отсутствие других свидетелей студентки были идиентично склонны к помощи, независимо от того, кто нуждался в ней — белоснежная либо чернокожая дама. Судя по всему, действует общепринятое правило: если нормы допустимого поведения верно сформулированы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", белоснежные не допускают дискриминации, если же нормы нечеткие либо противоречивые, может возобладать оказание помощи по расовому принципу.

В один прекрасный момент мне в реальной жизни пришлось оказаться в одной Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" из числа тех ситуаций, которые обычно делают в лаборатории. Дело было в Вашингтоне, округ Колумбия. Я ворачивался с делового ужина к для себя в отель. На пустынной улице ко мне подошел отлично Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" одетый мужик приблизительно моего возраста и стал умолять меня дать ему бакс. Судя по его виду, мужик был кое-чем очень расстроен. Он растолковал мне, что он только-только прилетел из Лондона и после Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" посещения музея Холокоста оставил бумажник в такси. У него не осталось ни цента, а ему, чтоб добраться до живущего в пригороде друга, необходимо $24.

«— Почему же вы требуйте один? — спросил я. — Один Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" бакс вас не устроит.

— Я просил больше, но никто не выручил меня. — Он чуть сдерживался, чтоб не разрыдаться. — Вот я и решил, что, может быть, так мне получится собрать подходящую сумму Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology".

— А почему вы не сможете поехать на метро? — не унимался я.

— Мне необходимо в Гринбрайер, а это в 5 милях от станции метро, — растолковал он. — Господи, неуж-то мне придется ночевать на улице! Если вы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" выручите меня, я в пн вышлю вам средства.»

Как говорится, приехали. Я оказался в положении участника полевого опыта по альтруизму. Как человек, выросший в большенном городке и нередко бывающий в Нью-Йорке и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" Чикаго, я привык к побирушкам и никогда не подаю им. Но я также никогда не считал себя черствым человеком. Более того, этот человек совсем не был похож на побирушек, которых Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" мне доводилось встречать ранее. Он был отлично одет. Интеллигентен. В то, что я услышал от него, полностью можно было поверить. И он был так похож на меня! «Если он лжет, он Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" — негодяй, — произнес я для себя, — и дать ему средства — тупо и наивно. К тому же это будет означать, что я поощряю мошенничество. Но если он гласит правду, а я откажу ему в помощи Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", негодяем окажусь я».

Он просил у меня один бакс. Я отдал ему 30, приложив к ним свою визитку. Он поблагодарил и растворился в ночи.

Идя к собственному отелю, я начал осознавать, что меня обвели Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" вокруг пальца. Потом оказалось, что так оно и было. Почему, когда он произнес, что прилетел из Лондона, я не проверил, как он знает Великобританию? Почему не пошел с ним в Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" телефонную будку и не позвонил его другу? И в конце концов, почему я не приостановил такси и не дал средства шоферу с просьбой отвезти его, а дал их ему в руки? И почему я Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", никогда ранее не попадавшийся на подобные уловки, сейчас позволил надуть себя?

Стесняясь, так как привык считать себя человеком, лишенным этнических предрассудков, я обязан был признать, что дело не только лишь в его Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" добротных манерах и интеллигентной речи. Все еще проще: я посодействовал ему, так как он похож на меня.


Резюме


В кризисных либо эпизодических ситуациях дамам почаще предлагают помощь, чем мужикам, и предложения эти исходят почти Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" всегда от парней. Дамы также почаще обращаются за помощью. Принимая решение об оказании помощи, мы исходим как из того, как человек нуждается в ней и заслуживает ее, так и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" из того, как он похож на нас самих.


^ Как сделать оказание помощи более всераспространенным явлением?


Чтоб сделать оказание помощи более всераспространенным явлением, мы должны убрать причины, которые препятствуют этому. Можно также привить людям нормы альтруистического Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" поведения и воспитать их таким макаром, чтоб они ощутили себя способными к оказанию помощи.


Устранение обстоятельств, препятствующих оказанию помощи


Один из методов перевоплощения альтруизма в более распространенное явление — устранение обстоятельств, препятствующих Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" оказанию помощи. Если нам понятно, что спешащие и погруженные в свои мысли люди наименее склонны к оказанию помощи, нельзя ли уверить их в том, что стоило бы немного «притормозить» и обернуться Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" по сторонам? Если нам понятно, что присутствие других свидетелей приводит к размыванию ответственности, что можно сделать для того, чтоб каждый человек, оказавшийся очевидцем критичной ситуации, ощутил себя ответственным за ее финал?


^ Понижение неопределенности, увеличение ответственности


Если Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" механизм принятия решения об оказании помощи вправду такой, как его представляет «дерево» Латане и Дарли, то, помогая людям верно интерпретировать ситуации, очевидцами которых они оказались, и брать на себя ответственность Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", можно достигнуть роста числа альтруистических поступков. Леонард Бикман и его коллеги проверили эту догадку в серии тестов, участники которых становились очевидцами краж в гипермаркетах либо в книжных магазинах (Bickman et al Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology"., 1975; 1977; 1979). Одним очевидцам подавались особые знаки, которые должны были сделать их «более чувствительными» к краже и дать подсказку, как сказать о ней, но эти знаки фактически не оказали никакого воздействия. Другие очевидцы слышали Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", как интерпретировал происходящее стоявший рядом клиент: «Эй! Вы только поглядите! Она же крадет! Ну, вот уже положила в свою сумку!» (Потом сказавший это свидетель уходил находить потерявшегося в магазине малыша.) Испытуемые, входившие в третью группу Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", слышали все то, что слышали испытуемые из 2-ой группы, плюс последующее: «Мы же все лицезрели. Необходимо сказать менеджеру. Это наш долг». И во 2-ой, и в третье группе количество сообщений Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" о краже существенно возросло.

Сейчас уже никто не подвергает сомнению силу личного воздействия. Роберт Фосс, опросив несколько сот доноров, сделал вывод о том, что, в отличие от ветеранов, доноры-новички приходят в поликлиники по Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" чьему-либо личному приглашению (Foss, 1978). Результаты исследования, проведенного Леонардом Джейсоном и его сотрудниками, подтверждают выводы Фосса: личные призывы доноров существенно более эффективны, ежели разные плакаты и объявления в средствах массовой инфы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", но при одном условии — если эти личные призывы исходят от друзей (Jason et al., 1984). Действенным может быть также и невербальное воззвание, если оно персонифицировано. Путешествующие «автостопом» получают в 2 раза больше Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" предложений о помощи, если, разговаривая с водителями, глядят им в глаза (Snyder et al., 1974). Облапошивший меня бандюган знал, что человек, к которому обратились лично, перестает быть анонимом и становится более ответственным.

Генри и Линда Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" Соломон изучали методы понижения анонимности (Solomon & Solomon, 1978; Solomon et al., 1981). Они нашли, что свидетели, которые представились друг дружке и сказали о для себя какую-то информацию, к примеру возраст, более Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" склонны предложить помощь нездоровому человеку, чем люди, незнакомые вместе. То же самое можно сказать и о другой ситуации: если, находясь в магазине, женщина-экспериментатор, поймав взор другой покупательницы, улыбнулась ей в ответ, до того Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" как ступить на эскалатор, эта самая дама быстрее поможет ей, когда чуток позднее она спохватится: «Черт! Забыла очки! Кто-либо может сказать мне, на каком этаже продаются зонты?» Даже самый незамудреный Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" обмен репликами с кем-либо («Простите, вы случаем не сестра Сьюзи Спир?» — «Нет, вы ошиблись») оказывает очень сильное воздействие на следующую готовность человека придти на помощь.

Готовность к оказанию помощи увеличивается тогда Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" и, когда у человека есть реальные шансы на следующую встречу и с пострадавшим, и с другими свидетелями. Джоди Готтлиб и Чарльз Карвер уверили собственных испытуемых, студентов Института Майами, в том, что им предстоит Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" дискуссировать свои студенческие трудности с одним из их соучеников, используя селектор для внутрилабораторной связи (Gottlieb & Carver, 1980). (По сути роль второго участника дискуссии «исполняла» магнитофонная запись.) Когда по ходу дискуссии он начинал Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" задыхаться и звать на помощь, ему резвее помогали те испытуемые, которые задумывались, что скоро им предстоит личная встреча. Короче говоря, все, что так либо по другому персонифицирует свидетеля, — просьба, обращенная лично к Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" нему, зрительный контакт, то, что он представится окружающим, либо ожидание последующих контактов с пострадавшим либо с другими свидетелями, — делает его более склонным к оказанию помощи.

Персонализация позволяет свидетелям лучше понять самих Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" себя и «настроиться на волну» собственных представлений об альтруизме. Выше мы уже гласили, что люди, самоосознание которых повысилось благодаря тому, что они действуют перед зеркалом либо перед телекамерой, показывают огромную согласованность установок и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" поступков. Напротив, «деперсонифицированные» люди наименее несут ответственность. Как следует, все, что способствует самоосознанию, — «бейджики» с своими именами, сознание, что за тобой наблюдают и тебя оценивают, сосредоточенность и уравновешенность — тоже должно благоприятствовать альтруизму. Экспериментальные данные Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", приобретенные Шелли Дюваль, Вирджинией Дюваль и Робертом Нили, подтверждают этот вывод (Duval, Duval & Neely, 1979). Они демонстрировали студенткам Института Южной Калифорнии их собственные изображения на телеэкране либо просили заполнить биографические Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" опросники, а потом предлагали им пожертвовать нуждающимся или средства, или собственное время. Те, кому поначалу была предоставлена возможность понять самих себя, показали огромную щедрость. Аналогичным образом вели себя и пешеходы: на помощь человеку, рассыпавшему почтовые Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" конверты, резвее приходили те, кого незадолго ранее кто-то сфотографировал (Hoover et al., 1983). Люди, уровень самоосознания которых высок, почаще реализуют свои взоры на практике.


^ Чувство вины и забота о Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" своем стиле


Выше мы уже гласили о том, что люди, переживающие чувство вины, стремятся загладить свои проступки и вернуть утраченное почтение к самим для себя. В связи с этим появляется таковой вопрос: может ли повышение Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" понимания людьми собственных дурных поступков усилить их желание помогать другим? На этот вопрос попробовала ответить группа исследователей из Reed College (Katzev et al., 1978). Когда группа гостей Портлендского музея искусств не направила никакого Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" внимания на объявление «Просим не трогать экспонаты руками», экспериментаторы сделали неким из их замечание: «Пожалуйста, ничего не трогайте. Если все будут трогать экспонаты руками, от их скоро ничего не останется». То же Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" самое вышло и в Портлендском зоопарке, где гости попробовали накормить медведей: «Нельзя подкармливать животных чем попало. Разве вы не понимаете, что сможете причинить им вред?» В обоих случаях 58% тех, кому было Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" изготовлено замечание, скоро кинулись помогать другому экспериментатору, который «случайно» что-то уронил. Из числа тех, кто не получал замечаний, готовность посодействовать проявили только около 30% испытуемых.

Люди также неравнодушны и к тому, что Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" о их задумываются другие. Когда Роберт Чалдини и его коллеги попросили студентов Института штата Аризона сходить с молодыми преступниками в зоопарк, согласием ответили 32% (Cialdini et al., 1975). К другой группе испытуемых экспериментаторы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" обратились с несоизмеримо более суровой просьбой — поработать в течение 2 лет с молодыми преступниками в качестве волонтеров-консультантов. Когда экспериментаторы получили решительный отказ (ни один человек не согласился выполнить эту просьбу), им ничего не оставалось, как Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" поменять стратегию: «Хорошо. Но раз вы отказываетесь выполнить эту просьбу, может быть, согласитесь хотя бы сводить их в зоопарк?» Эта стратегия принесла свои плоды: сходить с детками в зоопарк согласились 56% студентов.

Чалдини Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" и Дэвид Шредер предложили очередной применимый на практике метод «запуска» механизма заботы о своей репутации (Cialdini & Schroeder, 1976). Попросите о таком малозначительном валютном пожертвовании, что хоть какой отказавший вам сразу ощутит себя Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" Скруджем. Чалдини сообразил это, когда в дверь его дома постучала активистка движения «Общий путь». Пока женщина уговаривала его пожертвовать средства, он на уровне мыслей репетировал собственный отказ, и это длилось до того времени Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", пока она не произнесла волшебные слова, сделавшие глупыми все его ссылки на денежные затруднения: «У нас каждый цент на счету». «Мне ничего не оставалось, как уступить, — вспоминал Чалдини. — Но в нашем разговоре Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" было и кое-что еще увлекательное. Когда я не стал кашлять (я вправду чуть ли не подавился, когда был обязан проглотить собственный отрицательный ответ), я отдал ей не цент, как она Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" просила, а столько, сколько обычно даю официальным дилерам благотворительных организаций. Получив средства, она поблагодарила, улыбнулась невинной ухмылкой и ушла».

Была ли реакция Чалдини нетипичной? Чтоб ответить на этот вопрос, он Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" и Шредер провели опыт, по ходу которого «сборщик пожертвований» обходил дома обитателей пригорода. На его призыв: «Я собираю средства для Южноамериканского общества по борьбе с раком» откликнулись 29% тех, к кому он обращался, и каждый Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" пожертвовал в среднем $1,44. Когда же он добавлял «У нас каждый цент на счету», 50% занесли в среднем по $1,54. Подобные результаты были получены и Джеймсом Уэйантом, повторившим этот опыт (Weyant, 1984): когда собиратель произносил фразу Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" «У нас каждый цент на счету», количество жертвователей увеличивалось с 39 до 57%. Более щедрыми оказались те из 6000 жертвователей, отправивших средства для Южноамериканского общества по борьбе с раком по почте, у каких просили маленькие суммы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", и любой из их в среднем пожертвовал не меньше средств, чем те, у каких просили более значимые суммы (Weyant & Smith, 1987). Когда к тем, кто уже в один прекрасный момент Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" жертвовал средства, обращались с просьбой пожертвовать больше (в разумных границах), такие просьбы удовлетворялись (Doob & McLaughlin, 1989). Но если собиратель методично обходит один за одним все дома, он может достигнуть большего фуррора, если станет просить Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" маленькие суммы: тяжело отказать ему и сохранить репутацию альтруиста.




(— Мам, ты мне дашь шоколадного мороженого со взбитыми сливками и вишенкой сверху? — Естественно, нет!

— А печенье? Пару штуковин? — Печенье? Пожалуйста!

— Это моя Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" фирменная стратегия «Проси много — довольствуйся малым». Никогда не подводит!)


Альтруистические черты Я-образа усиливаются, если человека именуют «великодушным». О том, что это вправду так, свидетельствуют результаты опыта, проведенного Робертом Краутом в штате Коннектикут (Kraut Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", 1973). Неким из числа тех дам, которые жертвовали средства на благотворительность, он гласил: «Вы благородный человек». Когда через две недели сбор пожертвований возобновился, они показали огромную щедрость, чем те, кому не гласили этих Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" слов. Подобные результаты получили и Анджело Стрента и Уильям Де Джонг (Strenta & DeJong, 1981): неким студентам, прошедшим тестирование личных свойств, экспериментаторы произнесли, что они, судя по результатам, — участливые и рачительные люди Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". В предстоящем, когда ассистент экспериментатора ронял стопку перфокарт, конкретно эти испытуемые проявляли огромную готовность посодействовать ему, чем другие.


Обучение альтруизму


Коль скоро мы можем учить альтруизм, то, наверняка, можно и обучить ему. Известны Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" три метода обучения альтруизму.

Европейцам, спасавшим евреев во время 2-ой мировой войны, янки, возглавившим борьбу за отмену рабства, и врачам-миссионерам присуща как минимум одна общая черта: чужих людей они включили в тот круг, на Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" который распространялись их нравственные ценности и представления о справедливости. Для этих людей свойственна моральная включенность, как в случае с дамой, которая инсценировала беременность, чтоб иметь возможность именовать своим грядущего малыша беременной еврейки Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", которую она прятала (Fogelman, 1994): она включила еще не рожденного малыша в круг собственных собственных деток.

^ Моральная эксклюзия — исключение определенных людей из того круга, на который распространяются определенные моральные обязательства, — приводит к диаметрально Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" обратным последствиям. Она оправдывает все злодеяния — от дискриминации до геноцида (Opotow, 1990; Staub, 1990; Tyler & Lind, 1990). По отношению к тем, кого мы не считаем достойными нашей заботы и сострадания либо вообщем Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" не считаем людьми, эксплуатация и беспощадность не только лишь допустимы, да и оправданны. Конкретно так относились нацисты к евреям: они отказали целому народу в праве принадлежать к людскому обществу. Хоть какой человек, участвующий Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" в порабощении для себя схожих либо применяющий пытки, хоть какой боец эскадронов погибели показывает практические последствия моральной эксклюзии. В наименьшей степени термин «моральная эксклюзия» применим для описания поведения тех из нас Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", чье внимание стопроцентно сосредоточено на «своих» (к примеру, на собственных детях) и кто индифферентен к денежным и иным дилеммам других людей.

<Для нас население земли — наша семья. ^ Парламент глобальных религий. О глобальной этике, 1993>

Как следует, 1-ый шаг на пути к обучению альтруизму заключается в противодействии естественной Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" расположенности в пользу собственной группы, отдающей предпочтение интересам собственного рода и племени, зачем необходимо расширять круг людей, к судьбе которых мы неравнодушны. Дэниел Бейтсон уделяет свое внимание на то, как Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" решают эту делему религиозные учения (Batson, 1983): они расширяют сферу приложения «внутригруппового» альтруизма, призывая свою паству «по-братски и по-сестрински» обожать друг дружку, ибо все мы — «божьи дети», а население земли — единая «семья». Если Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" все мы — члены одной семьи, означает, у всех нас есть моральные обязательства друг перед другом. Границы меж «мы» и «они» исчезают. Этой же цели содействует и воспитание у деток убежденности внутри себя Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology": соц обилие не стращает уверенных внутри себя людей, они не считают, что в нем таится какая-то угроза (Deutsch, 1990).


^ Моделирование альтруизма


Выше уже говорилось о том, что, оказавшись в массе бездействующих свидетелей, мы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" не спешим оказывать помощь. Малыши родителей с ярко выраженной склонностью к карательным действиям, — а конкретно таковы преступники, преступники-рецидивисты и нацисты, повинные в массовом истреблении людей, — наименее склонны к эмпатии и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" заботе об окружающих, чем обычные альтруисты.

Видя, что кто-то оказывает помощь, мы тоже становимся более склонными к ней. Роль «образца для подражания» ясно видна на примере тех европейских семей, члены Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" которых в 1930-е и 1940-е гг. выручали евреев от фашистов, в 1950-е гг. участвовали в движении за штатские права. И у спасателей, и у бойцов за штатские права, бескорыстных альтруистов, были красивые Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" дела как минимум с одним из их родителей — людьми с жесткими моральными устоями, приверженными общечеловеческим ценностям (London, 1970; Oliner & Oliner, 1988; Rosenham, 1970). Их семьи — а часто их друзья и церковь — привили им нормы альтруистического поведения Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", обучили помогать людям и хлопотать о их. Схожая «просоциальная ценностная ориентация» приводит к тому, что люди из других групп оказываются включенными в круг тех, за кого они несут моральную ответственность, кому помогают и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" о ком хлопочут (Staub, 1989, 1991; 1992).

То, о чем пишет Эрвин Штауб, он узнал на своем опыте: «Я, еврейский ребенок, пережил Холокост в Будапеште, пережил ликвидирование большинства европейских евреев нацистами и их союзниками. Мою супругу Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" выручили христианка, неоднократно рисковавшая собственной жизнью ради меня и моей семьи, и Рауль Валленберг, швед, мужественный и совсем бескорыстный человек, который приехал в Будапешт и выручил 10-ки тыщ евреев от газовой камеры Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". Эти два героя не были пассивными наблюдателями, и для меня моя работа — один из методов тоже не быть таковым».

Можно ли сказать, что положительные примеры, пропагандируемые телевидением, настраивают людей на совершение Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" хороших дел подобно тому, как примеры брутального поведения настраивают на злость? Примеры просоциального поведения, появляющиеся на телеэкране, еще больше результативны, чем примеры антисоциального поведения. Сьюзн Херолд провела статистическую обработку инфы о Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" 108 эпизодах, в каких сравнивалось воздействие на поведение просоциальных и нейтральных телепрограмм (Hearold, 1986). Вывод, к которому она пришла, заключается в последующем: в среднем, «если зритель заместо нейтральных программ глядит просоциальные программки, число его Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" действий [хотя бы временно] по такому показателю, как просоциальность, возрастет с 50 до 74%, а это уже поведение обычного альтруиста».

<Малышей можно обучить держать под контролем свои чувства, быть альтруистичными и миролюбивыми, если они будут созидать на телеэкране примеры конкретно такового поведения. Государственный институт психологического здоровья. Телевидение и поведение, 1982>

Создатели 1-го из исследовательских работ этой препядствия, Линетт Фридрих и Алета Стейн, в рамках собственной Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" программки для дошкольных учреждений в течение 4 недель раз в день показывали детям эпизоды телесериала «Соседи мистера Роджерса» — специального учебного пособия для чувственного и общественного развития деток (Friedrich & Stein, 1973; Stein & Friefrich, 1972). За этот период Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" времени малыши наименее образованных родителей научились сотрудничать, помогать другим и поболее верно обрисовывать свои чувства. Исследование, которое было проведено после демонстрации «Мистера Роджерса», показало, что детки, видевшие 4 серии кинофильма, могли безошибочно Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" найти их просоциальную сущность как во время тестирования, так и во время игры в куколки (Friedrich & Stein, 1975; см. также: Coates et al., 1976).


^ Разъяснение оказания помощи альтруистическими мотивами


2-ой метод обучения альтруизму базируется Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" на исследовании эффекта сверхоправдания: когда оправданий для совершения того либо другого поступка более чем довольно, человек может приписать его наружным, а не внутренним мотивам (глава 4). А это означает, что, вознаграждая людей Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" за то, что они создали бы и без всякого вознаграждения, мы подрываем их внутреннюю мотивацию. Этот принцип можно сконструировать и в утвердительной форме: отказавшись, по способности, от вознаграждений и угроз и предоставляя Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" людям возможность отыскивать внутренние мотивы для совершения хороших дел, можно достигнуть того, что они начнут совершать их по своей инициативе и будут получать от этого наслаждение.

Дэниел Бейтсон и его коллеги «заставили работать» эффект Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" сверхоправдания (Batson, 1978; 1979). Проведя несколько тестов, они узнали, что студенты Института штата Канзас в большей мере чувствовали себя альтруистами, если соглашались посодействовать кому-либо без средств и без всякого общественного давления. Когда Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" помощь оказывалась под давлением либо за средства, это чувство было выражено существенно слабее.

В другом опыте исследователи ставили испытуемых в такие условия, что они оказывали помощь или поэтому, что обязаны были Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" подчиниться («Похоже, у нас нет другого выхода») (1-ая группа), или из соболезнования («Парню вправду нужна помощь») (2-ая группа). Позже, когда им было предложено поработать волонтерами в местном бюро обслуживания, в первой группе нашлось только 25% желающих Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", а во 2-ой — 60%. Мораль? Когда люди спрашивают себя: «Почему я помогаю?», — самое наилучшее, если у их есть возможность ответить: «Потому, что помощь нужна, а я — рачительный, неэгоистичный и склонный к Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" помощи человек».

Может быть, вы помните, что вознаграждения, если они являются неотклонимым условием, подрывают внутреннюю мотивацию. Но как внезапные «подношения» они могут привести к тому, что человек ощутит себя необходимым и Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" компетентным. Когда Джо молвят: «Если ты перестанешь трусить и сдашь кровь, мы получим приз клуба за самое огромное число доноров», — он навряд ли растолкует свое согласие альтруизмом. Если Джоселин слышит в собственный Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" адресок такие слова: «Какая ты молодец, что отыскала время пойти и сдать кровь, невзирая на всю свою занятость», — очень возможно, что она ощутит себя истинной альтруисткой и в последующий раз тоже согласится стать донором Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" (Piliavin et al., 1982; Thomas & Batson, 1981; Thomas et al., 1981).

Чтоб больше людей приходили на помощь в ситуациях, в каких большая часть не помогают, небесполезно поначалу настроить их на положительный лад, что Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" может привести их к выводу о своей готовности посодействовать. Делия Сиоффи и Рэнди Гарнер направили внимание на то, что на приглашения организаторов сдачи крови в кампусе, разосланные по электрической почте за неделю до сдачи, откликнулись Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" только 5% студентов (Cioffi & Garner, 1998). Исследователи попросили других студентов ответить на воззвание «да», если они задумывались, что, может быть, станут донорами. Из числа тех, к кому они обратились с этой просьбой, 29% ответили Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" положительно, и полное количество доноров возросло до 8%. К третьей группе они обратились с просьбой ответить «нет», если они не планируют становиться донорами. Оказалось, что 71% опрошенных не исключают себе способности стать донором Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" («твердо произнесли «нет» только 29% опрошенных). Представьте себя на месте члена третьей группы. Могли бы вы решить не гласить «нет», так как, в конце концов, вы — неравнодушный человек, а означает, есть шанс, что вы Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" станете донором? И может ли эта идея сделать вас более восприимчивым к воздействию тех плакатов и листовок, которые в течение следующей недели будут попадаться вам на глаза? Естественно. Конкретно это и вышло Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", так как донорами стали 12% студентов из этой группы — в 2 раза больше, чем бывает обычно.

Приблизительно то же самое происходило тогда и, когда Дариуш Долински на улицах польского городка Вроцлава спрашивал Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" прохожих, как ему добраться до несуществующей «улицы Зубрицкого» либо протягивал записку с неразборчиво написанным адресом (Dolinsky, 2000). Все неудачно пробовали посодействовать ему. Приблизительно две третьих из числа тех, к кому обращался Долински, соглашались присмотреть Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" за томными сумками либо великом человека, который обращался к ним с этой просьбой фактически сразу после чего (в числе тех, кому не была предоставлена возможность попробовать оказать помощь, согласившихся было в 2 раза меньше Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology"). Что касается более масштабных акций, то подтверждено, что «обучение оказанию помощи» и волонтерские программки, включенные в школьные учебные планы, в следующем благотворно сказываются на участии выпускников в публичной жизни, на Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" их социальной ответственности, умении сотрудничать и становиться фаворитами (Anderson, 1998; Putnam, 2000). Поведение сформировывает установки. А это означает: оказание помощи содействует тому, что индивидум начинает принимать себя как рачительного и склонного к помощи человека, что Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", в свою очередь, способствует совершению новых альтруистических поступков.


^ Познания об альтруизме


Исследователи отыскали очередной метод обучения альтруизму — метод, который позволяет нам окончить эту главу на жизнеутверждающей нотке. Некие социальные психологи обеспокоены тем, что поведение Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" людей может поменяться по мере распространения психических познаний, а это означает, что результаты психических исследовательских работ утратят свою валидность (Gergen, 1982). Могут ли познания о тех факторах, которые препятствуют альтруизму, уменьшить воздействие Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" этих причин? Время от времени схожее «просвещение» перестает быть одной из наших заморочек и становится одной из наших целей.


Неувязка большим планом. Поведение и установки тех, кто выручал евреев

Добро, как и зло, часто творится Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" равномерно. «Праведные неиудеи», спасавшие евреев, часто начинали с малого — прятали кого-то в течение суток либо 2-ух. Сделав это, они уже начинали глядеть на себя по-другому: как на людей, которые помогают Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". Потом все они более и поболее вовлекались в процесс оказания помощи. Получив контроль над конфискованной у еврея фабрикой, Оскар Шиндлер начал с малеханьких одолжений своим рабочим-евреям, благодаря которым он получал Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" очень благопристойную прибыль. Равномерно, чтоб защитить их, он стал рисковать все в большей и большей степени. Он получил разрешение на строительство дома для рабочих около фабрики. Он выручал людей, разлученных Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" со своими семьями, и соединял любящих. В конце концов, незадолго до окончания войны, он выручил около 1200 евреев: в собственном родном городке он инсценировал создание фабрики, которую необходимо было укомплектовать «квалифицированными рабочими».

{Мюнхен, 1948 г. Оскар Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" Шиндлер в компании евреев, спасенных им во время 2-ой мировой войны. (Источник: Rappoport & Kren, 1993)}

Другие, как Рауль Валленберг, начали с выполнения чьей-то личной просьбы о помощи, а окончили тем, что систематически рисковали Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" своей жизнью. Став послом Швеции в Венгрии, Валленберг выручил от отправки в Освенцим 10-ки тыщ евреев. Одним из числа тех, кого Валленберг снабдил липовыми документами, был шестилетний Эрвин Стауб, сейчас — доктор психологии Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" Института штата Массачусетс, посвятивший всю жизнь поиску ответа на вопрос, который был подсказан ему его личным опытом: почему одни творят зло, другие молчком взирают на злодеяния, а третьи помогают жертвам?

---


Результаты тестов Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology", проведенных Артуром Биманом и его сотрудниками при участии студентов Института штата Монтана, свидетельствуют: люди, понявшие, почему присутствие других свидетелей препятствует оказанию помощи тому, кто в ней нуждается, проявляют огромную готовность Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" посодействовать в присутствии группы (Beaman et al., 1978). Исследователи прочли одной группе студентов лекцию, в какой поведали, как бездействие свидетелей может воздействовать на интерпретацию чрезвычайной ситуации человеком и на его чувство ответственности. 2-ая группа студентов Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" или слушала лекцию на другую тему, или вообщем не слушала никаких лекций. Спустя 2 недели испытуемые совместно с человеком, никак не проявлявшим собственного дела к окружающему (это был ассистент экспериментатора), в Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" совсем другом месте (что было представлено как часть другого опыта) проходили или мимо мужчины, который в один момент падал прямо у их на очах, или мимо мужчины, лежащего в неловкой позе Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" под великом. Только четверть из числа тех, кто не слышал «вспомогательной» лекции, кинулись на помощь; посреди «просвещенных» испытуемых помощников оказалось в 2 раза больше.

Может быть, вы и сами поменялись, пока читали эту Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" главу. Сейчас, когда вы понимаете, от чего зависят реакции людей, останутся ли постоянными ваши установки и поведение?


Резюме


Результаты исследовательских работ дают подсказку нам два метода перевоплощения альтруизма в более распространенное явление. Во-1-х, можно убрать Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" те причины, которые препятствуют оказанию помощи. Мы можем сделать определенные шаги для того, чтоб или сделать кризисные ситуации более определенными, или для того, чтоб повысить чувство ответственности очевидцев этих ситуаций. Мы даже Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" можем использовать такие приемы, как замечания либо предъявление очевидно завышенных требований, которые неизбежно вызовут решительный отказ; и то и это вызывает у человека чувство вины либо желание вернуть свою Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" пошатнувшуюся репутацию. Во-2-х, мы можем обучить альтруизму. Результаты исследования роли примеров просоциальных поступков на телеэкране свидетельствуют об их больших способностях как средства научения положительному поведению. Малыши, которые лицезреют примеры такового поведения, склонны к оказанию Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" помощи.

Если мы желаем достигнуть от людей альтруистических поступков, не стоит забывать и об эффекте сверхоправдания: принуждение к совершению хороших дел часто приводит к подрыву внутренней мотивации. Предоставляя людям возможность самим отыскать Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" внутреннее оправдание для совершения альтруистического поступка (не предлагая вознаграждения за согласие и не грозя наказанием за отказ), мы создаем условия для того, чтоб они приписали свое поведение своим альтруистическим Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" мотивам и впредь оказывали помощь более охотно. Приобретая познания об альтруизме, т. е. занимаясь тем, чем только-только занимались вы сами, можно научиться принимать нужды других людей и реагировать на их.


^ Постскриптум Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" создателя

Внедрение социальной психологии в жизнь


Те из нас, кто изучает, преподает социальную психологию либо пишет о ней, делают это поэтому, что считают собственный труд весомым. Мы изучаем и описываем явления, принципиальные для жизни Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" людей. А это означает, что исследование социальной психологии может развить наше мышление и приготовить нас к более сознательной жизни и к более осознанным и дружеским поступкам. Во всяком случае, мы имеем в виду конкретно Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" это.

Потому понятно, какое ублажение мы получаем, когда наши сегодняшние либо бывшие ученики подтверждают обоснованность наших ожиданий и говорят о том, как они употребляют социальную психологию в собственной жизни. Незадолго перед Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" тем, как я сел писать эти строчки, меня навестила моя бывшая ученица, сейчас живущая в Вашингтоне, округ Колумбия. Она поведала, как не так давно, идя в массе прохожих, увидела лежавшего на тротуаре мужчину Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology". Он был без сознания. «Я сразу вспомнила наши занятия по социальной психологии и почему люди не помогают в схожих ситуациях. И поразмыслила: “Если я на данный момент пройду мимо, кто же поможет Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" ему?”» Позвонив в службу спасения, она осталась ожидать ее приезда совместно с другими прохожими, которые сейчас присоединились к ней.

В Вене, около станции метро, другой мой ученик оказался очевидцем драки — опьяненный избивал бескровного Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" — и прошел мимо вкупе с массой. «Но в конце концов до меня дошло, что я не напрасно изучал социальную психологию. Возвратившись, я оттащил опьяненного. В один момент он рассвирепел и гонялся Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" за мной по всей станции, пока не приехала милиция. Полицейские арестовали его и вызвали “скорую” для пострадавшего. Я был неописуемо возбужден и очень гордился собой. Но самое “клевое” во всем Кому мы помогаем? - David Myers "Social Psychology" этом то, что стоит только посмотреть на наше собственное поведение очами общественного психолога, как сразу возникает возможность преодолеть власть ситуации и поменять наши предсказуемые действия».




komponovka-poperechnih-ram.html
komponovka-sbornogo-zhelezobetonnogo-perekritiya-kursovaya-rabota.html
komponovochnaya-shema-sushilnoj-mashini-ariston.html